Politique d'expédition et de livraison
Dernière mise à jour : 23 avril 2026
La présente politique s'applique aux cartes de visite physiques NFC (sans contact) commandées auprès de Bizytap, solution numérique de Les distributions Électro-Shop. Les abonnements numériques (vCards) sont activés instantanément après le paiement et ne nécessitent aucune expédition.
1. Zone de livraison
Bizytap expédie actuellement ses cartes physiques uniquement au Canada (toutes les provinces et territoires). Les livraisons internationales ne sont pas offertes pour le moment.
2. Délais de traitement
Chaque carte Bizytap étant personnalisée (logo, nom, design), un délai de production de 3 à 5 jours ouvrables est nécessaire avant l'expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera mise à la poste, avec le numéro de suivi le cas échéant.
3. Délais de livraison
Les délais estimés à compter de l'expédition, via Postes Canada ou un transporteur équivalent :
- Québec et Ontario : 2 à 5 jours ouvrables.
- Autres provinces (Atlantique, Prairies, Colombie-Britannique) : 4 à 8 jours ouvrables.
- Territoires (Yukon, T.N.-O., Nunavut) et régions éloignées : 7 à 15 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l'année (fêtes, conditions météorologiques, grèves postales).
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction de la destination et du poids du colis. Les taxes applicables (TPS/TVQ au Québec, TVH dans les provinces harmonisées) sont ajoutées.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Postes Canada ou du transporteur.
6. Colis non reçu ou endommagé
- Colis non reçu après le délai maximal : contactez-nous à info@bizytap.com au plus tard 30 jours après l'expédition. Après enquête auprès du transporteur, nous procéderons au renvoi ou au remboursement.
- Colis endommagé ou produit défectueux : envoyez-nous une photo du colis et du contenu dans les 14 jours suivant la réception. Nous effectuons un remplacement gratuit sans frais supplémentaires.
- Adresse incorrecte : si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition sont à sa charge.
7. Droits de douane
Les commandes étant expédiées à l'intérieur du Canada uniquement, aucun droit de douane ou taxe d'importation ne s'applique.
8. Nous joindre
Bizytap — une solution numérique de Les distributions Électro-Shop
1315 Mazurette, Local #100
Montréal (Québec) H4N 1G8, Canada
Courriel : info@bizytap.com
Téléphone : +1 514-400-1450